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#8 대한항공 15년 경력 승무원의 현실 승무원 - 2편

현실 승무원

🐣 어피어런스 규정이 얼마나 엄격한지, 화장에 솜씨가 없는 직원도 있는지 궁금합니다.
👩🏻‍💼 헤어가 더 중요한듯 해요. 화장을 잘하는것 보다 머리 잘 만지는게 더 깔끔해보입니다. 12시간 정도 지나면 어차피 화장은 사라지고 조췌함만이..하하
🐣 승무원으로 입사 전 기대(환상)과 가장 달랐던 점은 무엇인가요
👩🏻‍💼 생각했던 것 보다 훨~씬~ 힘들다는 것. 항상 승객을..이고 뭐고 점프시트에서 졸고 있는 나를 보면서 환상은 무참히 깨집니다.
🐣 객실승무원의 대표적인 단점은 무엇인가요
👩🏻‍💼 보기보다 엄청 힘들다..?
🐣 비행 전 비행관련 공부는 어떤 것을 하는 것인지 궁금합니다.( 승무원들이 매번 비행 관련해서 모든걸 다 숙지하고 계신거라면 넘 성실하시고 대단하신 것 같습니다.)
👩🏻‍💼 해당 비행의 출발부터 내릴 때 까지 하는 서비스와 안전에 관한 것들을 모두 점검한다고 생각하시면 됩니다. 그래서 매번 객실브리핑도 하는거구요.
🐣 정직원 전환이 되지 않는 승무원은 (암묵적으로) 정해지는지 아니면 2년 내내 누가 될지 모른채로 비행하게 되는지 궁금합니다. 인턴에서 정규직 전환이 안되는 이유가 있을까요
👩🏻‍💼 평가를 하지요. 2년동안 열심히 하는데 누가 안뽑을까요. 정규직 전환 안되는 분들은 누가봐도 안될 듯한 사람들이 많습니다. 다~ 그럴 이유가 있어 보이니 열심히 하실 분들은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
🐣 10년 넘게 부사무장이 되지 못하는 이유는 무엇일까요. 특정 자격증이 있어야 승진에 유리한가요?
👩🏻‍💼 팀평가를 못받거나 내 성과가 없으면 누락됩니다. 타팀평가, 팀평가, 칭송, 영어자격, 방송자격 등등이 있으면 유리합니다.
🐣 제2외국어, 영어를 잘하는 승무원이 승진을 잘하는 편인가요?
👩🏻‍💼 어학 성적이 높으면 당연히 유리합니다.
🐣 진급 때 토익850 토스 8가 필요한걸로 아는데 어학점수는 언제필요하며, 보통 몇년만에 취득하나요?
👩🏻‍💼 미리미리 취득하시면 좋습니다. 학습 능력은 개인차가 있어서 잘 모르겠네요.
🐣 실제로 고객과 영어로 대화 할일이 많나요? 있다면 영어를 얼마나 잘해야할까요?
👩🏻‍💼 네 아무래도 영어를 자주 사용합니다. 국제선 승객이 대부분 외국인이고, 기장님이 외국인인 경우도 있습니다. 비행할 때 필요한 영어는 한정되어 있긴 합니다. 고객과 승무원이 일상적인 대화를 나누진 않으니까요. 하지만 영어는 자신감의 문제이니 열심히 공부해서 잘할수록 좋겠네요.
🐣 입사교육 후로 재직하면서도 안전 교육을 받나요?
👩🏻‍💼 1년에 한번 하루 교육 받습니다.
🐣  위험 상황에서 승객의 안전을 끝까지 책임지는 대단한 정신력은 타고난 것인지, 아니면 교육과정에서 배울 수 있는 부분인지 궁금합니다.
👩🏻‍💼  당연히 배우는 거라고 생각합니다.
🐣 객실 승무원으로 근무하다가 지상직으로 이직하는 경우도 있나요?
👩🏻‍💼 거의 없습니다.
🐣 건강관리를 회사 차원에서 어떻게 지원해주는지 궁금합니다.
👩🏻‍💼 건강검진, 자궁경부암주사, 독감 주사 이런 것들이 무료 였던것 같아요.
🐣 조금 속상한 부분이지만... 대한항공 미주 숙소 위치나 방 상태가 익명커뮤니티에 떠도는 소문처럼 컨디션이 심각한가요? (회사가 승무원 편에서 생각해주지 않는건가 싶어서요)
👩🏻‍💼 미주 호텔이 안좋다고 하던가요? 음.. 보통 승무원들이 쓰는 방은 계속 승무원들이 쓰는 경우가 많아요. 체크 아웃하고 나간 방을 클리닝 후에 다음편 승무원들이 쓰게되는데 그 전에 쓰던 분이 문제인듯.. (관광객이 아니라 승무원으로 가서 체류한다는 것도 감안 하셔야 해요.)
🐣 대한항공 객실승무원들 끼리 자주 얘기하는 회사에 대한 불만은 무엇인지 궁금합니다.
👩🏻‍💼 모든 객실승무원들과 얘기해본게 아니라서 일반화시키시면 곤란하고 참고차 말씀드리자면, 휴가 미반영? 혹은 같은 비행만 매달 나온다? LA를 매달 간다거나, 뉴욕을 매달 간다거나.. 심지어 같은 곳을 한달에 2번 간다거나..
🐣 업무 디지털화가 많이 됐나요?
👩🏻‍💼 네~ 관련 기사도 얼마 전에 있었던걸로 알고 있습니다
🐣 스왑 제도 어떻게 운영되고 있나요? 그리고 스케줄팀에서 승인 잘 되는지요?
👩🏻‍💼 잘 안될거에요. 개인적으로 저는 한번도 해본적이 없어요.
🐣 기내화 신고 출근 가능한가요? 안된다면 출근 구두 굽높이 선택지가 어떻게 되나요?
👩🏻‍💼 7, 5, 3cm 였는데, 지금은 어떤지 모르겠네요.
🐣 연차와 생일 휴가가 잘 나오는 편인가요?
👩🏻‍💼 저는 잘 안나왔어요. 참고로 매년 연차가 엄청 쌓입니다.. 😇
🐣 항공과 출신 승무원들이 일을 더 잘하나요?
👩🏻‍💼 개인별 역량 차이 같습니다. 오래 일 하다보면 누구나 익숙해지기 마련이고 본인이 얼마나 노력 하는지에 따라서도 달라 지는것 같구요.
🐣 직계가족 항공권할인 복지제도 자유롭게 사용가능한가요 (어떤 전직 승무원분이 실제로는 남은좌석도 없고 객실승무원은 거의 못쓴다고 하셔서요)
👩🏻‍💼 원래 그 항공권은 남는 자리에 타는 제도에요. 남는 자리가 없으면 못가요. 미리 예약상황 체크해서 타셔야합니다.

다양한 승무원

🐣 대학 졸업하고 사무직군으로 일하고 있습니다. 타 직군에서 일하다 오신 분들은 서비스 업종에서 일하셨을까요?(참고로 저는 대학동안 서비스 아르바이트 경험이 있습니다. )
👩🏻‍💼 어떤 경험이든 도움이됩니다. 무슨일이든 열심히 하시다가 채용있을 때 지원하시면 돼요.
🐣 LCC에서 경력으로 이직한 승무원 분들 차별은 없나요?
👩🏻‍💼 없습니다~
🐣 키가 160이하(160포함)인 분들도 계시나요? 제 키가 160이라 까치발을 들어야 암리치가 되서 대한항공 승무원에 지원할 수 있을까해서요.
👩🏻‍💼 일단은 지원 하셔야죠. 될지 말지는 채용 담당자가 판단할겁니다. 객실 승무원이 하고 싶으시면 지원합시다!
🐣 키 작은 승무원을 보면서 이건 진짜 힘들겠다 생각하셨던게 있으신가요
👩🏻‍💼 키가 크든 작든 비행은 누구나 힘들어요.
🐣 키162에 암리치가 까치발 최대 들었을때 212를 딱 넘는데 근무하면서 많이 힘들까요..?
👩🏻‍💼키가 필요한 순간은 오버헤드빈 닫을 때. 그런데 무거운 짐을 들어올리고 밀고 정리해야 해서 키가 커도 힘들어요.
🐣 키 작은 분들이 계시다면, 그런 분들은 키가 작은걸 상쇄할만한 다른 포인트(제2외국어를 잘한다든가 엄청 예쁘다든가)가 있으셨나요 아니면 키가 크게 중요치 않은걸까요
👩🏻‍💼 진짜 키가 크게 중요 할까요? 정답은 이미 아실거라 생각합니다. 객실 승무원 채용은 미인 선발대회가 아닙니다.
"객실 승무원 채용은 미인 선발대회가 아닙니다"
🐣 승무원은 다 말랐나요?
👩🏻‍💼 다 안말랐습니다.
🐣 피부가 23호 정도? 어두운 편인데 승뭔들도 피부어두우신 분 계신가요?
👩🏻‍💼 제가 23호입니다.
🐣 무릎이 잘 안 붙어서 걱정인데, 무릎 붙는 게 얼마나 중요하다고 생각하시는지 궁금합니다
👩🏻‍💼 무릎이 붙어야 한다고 채용담당자가 말 하던가요? 그런 규정은 없을텐데..
🐣 남자 승무원들은 대체적으로 학벌이 좋은편인가요? (남승무원 중에 초대졸이나 학점은행제가 있는지 궁금합니다.)
👩🏻‍💼 남자 승무원들에게 학벌을 물어본 적은 없지만, 다들 영어나 제2외국어를 잘 하셨던 기억은 있어요.
🐣 같이 일하고 싶은 동료와 마주치기 싫은 동료(혹은 선배/후배)는 어떤 유형인가요
👩🏻‍💼 비행을 팀으로 하는 이유는 팀웍이 중요해서 입니다. 나만 생각하는 사람보단 팀, 동료를 생각하는 사람이 좋아요.
🐣 제가 눈썹 바로 위에 상처가 있는데 화장으로 가려도 살짝 보입니다ㅜㅜ얼굴에 상처가 있는 승무원도 있나요? (없어야하는 것으로 알고 있는데 지원하려면 상처를 없애는 성형을 해야할까요ㅠ)
👩🏻‍💼 제가 성형을 하시라,마시라 라고 말씀드릴 수는 없다고 생각해요. 본인이 결정하시면 됩니다.
🐣 목소리톤이 낮은 사람도 있나요?
👩🏻‍💼 당연히 있죠. 객실승무원들도 다양한 모습과 배경을 가진 사람들입니다.
“객실승무원들도 다양한 모습과 배경을 가진 사람들입니다”
🐣 대한항공에서 선호하는 객실승무원 외모와 보이스가 있는 것 같나요.
👩🏻‍💼 예전엔 얼굴이 대한항공상이네, 아시아나상이네 어쩌네 하는 경우가 있었지만, 요즘은 없는 것 같아요.

신입 승무원

🐣 10년차 이상된 분들이 신입 채용 면접에 들어가신다면 어떤걸 어필하는 지원자를 선호하실까요
👩🏻‍💼  신입 면접에서는 지금 당장 비행이 가능한 사람을 뽑는 게 아니라 승무원 교육 과정을 잘 이수하고, 비행에 투입됐을 때 잘 적응하고, 배운 내용을 잘 적용할 수 있는 사람을 선호할 것 같네요
승무원 교육 과정을 잘 이수하고, 비행에 투입됐을 때 잘 적응하고, 배운 내용을 잘 적용할 수 있는 사람을 선호할 것 같네요”
🐣 신입 중 가장 나이가 많은 사람은 몇살이었나요
👩🏻‍💼 나이를 일일이 물어보지 않아서 모르겠습니다. 이번에 조인한 인턴이 몇살인지 안궁금합니다.. 오히려 물어보시는 시니어 분들은 진짜 좋으신 분이에요.
🐣27살, 28살 신입으로 입사하는 사람들도 있나요. 나이가 많은 신입은 어떻게 보시나요.
👩🏻‍💼 네, 있습니다. 그냥 신입 승무원으로 봅니다.
🐣객실 선배님들은 신입에게 어떤걸 기대하시나요
👩🏻‍💼 신입에게 기대하지 않아요. 😅
🐣 현장에서 원하는 승무원들과 회사 인재상과 어느정도 일치하는지 궁금합니다.
👩🏻‍💼 현장에서 승객들의 안전과 서비스를 책임질 승무원을 뽑습니다.
🐣 다른 경력이 있는 신입을 어떻게 보시나요
👩🏻‍💼 아마 이렇게 얘기 할거에요. “그거 계속하지 뭐하러 왔어..”
🐣 날씬한 편이 아닌데 키와 체중이 많이 중요 할까요
👩🏻‍💼  키와 체중이 중요할까요..면접 앞두고 본인 자신감 차원에서 체중조절이 필요하다고 판단되면 감량하셔야죠. 객실 승무원은 미인 선발대회가 아니에요 222
🐣 혹시 좀 통통한 편인 신입승무원을 본 적도 있으실까요?
👩🏻‍💼 네~~~
🐣 사랑받는 막내는 어떤 타입인가요. 같이 일하고 싶은 후배는 어떤사람인가요
👩🏻‍💼 다른 분들은 모르겠고 제가 같이 일하고 싶은 후배는, 굳이 시키지 않아도 자기가 할 일을 열심히 하는 승무원, 동료를 도와줄 일이 있는지 살피고 함께하는 승무원, 이레귤러(irregular) 안만드는 승무원이요.

👩🏻‍💼 승무원을 모집하는 것이 아니라 승무원이 될 사람을 선발하는 것입니다.

항공운항과를 다니면서 몇 년을 공부했던 사람도, 그렇지 않은 사람도 교육생으로 들어가 똑같은 교육을 받고 그 과정을 거쳐 비로소 객실 승무원이 된다고 생각합니다. 서비스 교육과 안전 훈련에 최선을 다해 임할 사람을 뽑는 것이니 지금 현재의 모습이 승무원 같지 않다고 해서 걱정할 필요는 없을 듯 합니다. 지금 자신을 사랑하고 자신감을 가지세요. 모두들 파이팅 하십시요! 합격을 기원하겠습니다.

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